Question 41 : FOXTA v3 – Je rencontre un souci lors du lancement suite à la mise à jour v3.2.2
La dernière mise à jour de FoXta v3.2.2 nécessite la présence d’un environnement Java 32 bits en version 7 ou 8 au minimum. Java 6 n’est donc plus supporté et doit être mis à jour. Pour ceci, vous pouvez télécharger l’utilitaire d’installation Java suivant : Java 8 update 51.
Si l’installation de Java 7 ou 8 ne solutionne pas le problème, veuillez procéder à la réinstallation complète du logiciel en téléchargeant le fichier d’installation. Nous nous tenons à votre disposition par mail si cela ne se déroule pas correctement.
Question 42 : FOXTA v3 – Je rencontre un souci lors du lancement suite à la mise à jour v3.2.12
La dernière mise à jour de Foxta v3.2.12 nécessite la présence d’un environnement Java 32 bits en version 8 au minimum. Java 6 et 7 ne sont donc plus supportés et doivent être mis à jour. Pour ceci, vous pouvez télécharger l’utilitaire d’installation Java suivant : Java 8 update 121.
Si l’installation de Java 8 ne solutionne pas le problème, veuillez procéder à la réinstallation complète du logiciel en téléchargeant le fichier d’installation.
Nous nous tenons à votre disposition par mail si cela ne se déroule pas correctement.
Question 43 : INSTALLATION – Je viens d’installer un logiciel Plaxis et les logiciels Terrasol ne reconnaissent plus leur clé. Que faut-il faire ?
Pour toute question relative à l’activation des clés Terrasol, merci de bien vouloir consulter les pages web Activation de licences .
Question 44 : INSTALLATION – J’ai suivi la procédure d’installation de la clé USB réseau fournie dans le manuel, mais les postes clients ne parviennent pas à se connecter à la clé réseau. Quelle est la procédure détaillée d’installation, incluant les dernières versions des pilotes ?
Pour toute question relative à l’activation des clés Terrasol, merci de bien vouloir consulter les pages web Activation de licences .
Question 45 : INSTALLATION – Après avoir suivi la procédure d’installation ci-dessus et utilisé les dernières versions des pilotes, la connexion à la clé réseau depuis les postes clients ne fonctionne toujours pas. Comment résoudre le problème ?
Pour toute question relative à l’activation des clés Terrasol, merci de bien vouloir consulter les pages web Activation de licences .
Question 46 : INSTALLATION – Activation clé réseau dématérialisée
Pour toute question relative à l’activation des clés Terrasol, merci de bien vouloir consulter les pages web Activation de licences .
Question 47 : INSTALLATION – Est-il possible de se connecter à la clé réseau depuis un site distant ?
Pour toute question relative à l’activation des clés Terrasol, merci de bien vouloir consulter les pages web Activation de licences .
Question 48 : INSTALLATION – Est-il possible de se connecter à la clé réseau « à travers » un Firewall ? Ou à partir d’une plage d’adresses IP différente de celle du poste serveur ?
Pour toute question relative à l’activation des clés Terrasol, merci de bien vouloir consulter les pages web Activation de licences .
Question 49 : INSTALLATION – Je cherche à installer les logiciels Terrasol sous Windows 10®. Quels pilotes de clé faut-il utiliser ?
Pour toute question relative à l’activation des clés Terrasol, merci de bien vouloir consulter les pages web Activation de licences .
Question 50 : INSTALLATION – J’ai besoin de créer un fichier c2v pour les logiciels Terrasol
Pour toute question relative à l’activation des clés Terrasol, merci de bien vouloir consulter les pages web Activation de licences .
Question 51 : FOXTA v3 et TALREN v5 : la police est beaucoup trop petite
Avec un système d’exploitation Windows 10 et une mise à jour de l’échelle élevée, merci de nous contacter à l’adresse support.terrasol@setec.com
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