Consultez ici les réponses aux questions courantes sur les logiciels, leur installation et leur utilisation.

Question 1 : TALREN v5 – Je rencontre un souci lors du lancement suite à la mise à jour v5.2.2

La dernière mise à jour de Talren v5.2.1 nécessite la présence d’un environnement Java 32 bits en version 8 au minimum. Java 6 et 7 ne sont donc plus supportés et doivent être mis à jour. Pour ceci, vous pouvez télécharger l’utilitaire d’installation Java suivant : Java 8 update 121.

Si l’installation de Java 8 ne solutionne pas le problème, veuillez procéder à la réinstallation complète du logiciel en téléchargeant le fichier d’installation.

Nous nous tenons à votre disposition par mail si cela ne se déroule pas correctement.

Question 2 : INSTALLATION – TALREN v5 – Windows 10 : taille de la police trop petite

La gestion d’affichage a changé dans les dernières éditions de Windows 10.
Cette évolution affecte l’affichage de Talren v5.
Afin de parer à ce désagrément, vous pouvez effectuer les manipulations suivantes :

  • Ouvrir le répertoire Java, qui se trouve par défaut dans C:\Program Files (x86)\
  • Ouvrir le sous-répertoire « jrexxxx\bin\ »
  • Clic droit sur le fichier Javaw.exe
  • Cliquer sur le menu « Propriétés »
  • Afficher l’onglet « Compatibilité »
  • Cadre « Paramètres », cocher la case « Remplacer le comportement de mise à l’échelle PPP élevée »
  • Liste déroulante « Mise à l’échelle effectuée par », sélectionner « Système » (et pas « Système avancé »)
  • Valider

Question 3 : FOXTA v3 et TALREN v5 : la police est beaucoup trop petite

Avec un système d’exploitation Windows 10 et une mise à jour de l’échelle élevée, merci de nous contacter à l’adresse support.terrasol@setec.com



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Si vous ne trouvez pas de réponse adaptée ci-dessous, contactez-nous directement par e-mail ou par téléphone au 01 82 51 52 00, en nous indiquant le logiciel que vous utilisez ainsi que sa version, votre système d'exploitation exact, et la description précise du problème que vous rencontrez.