Consultez ici les réponses aux questions courantes sur les logiciels, leur installation et leur utilisation.

Question 21 : FOXTA v3 – Une croix rouge apparaît dans le bouton « Lancer le calcul », qu’est-ce que cela signifie?

Une croix est révélatrice d’une erreur de saisie dans l’un des onglets de données. La démarche à suivre est la suivante :

  • Identifier l’onglet qui présente une erreur (annoté également d’une croix rouge) ;
  • Vérifier les données saisies (unités, cohérence des paramètres, etc.). De manière générale, privilégier une valeur suffisamment faible, mais légèrement supérieure à 0, pour caractériser un paramètre géomécanique supposé nul (pression, module ou autres) ;
  • Si l’erreur n’est pas décelée, aidez-vous de la liste des conditions nécessaires pour valider l’onglet. La liste est disponible en infobulle visualisable en maintenant le curseur sur l’entête de l’onglet.

Question 22 : FOXTA v3 est-il compatible avec Java 7 ?

La mise à jour FoXta v3.0.13 ajoute la compatibilité avec Java 7 (update 4 minimum).

Question 23 : FOXTA v3 – Je rencontre un souci lors du lancement suite à la mise à jour v3.2.2

La dernière mise à jour de FoXta v3.2.2 nécessite la présence d’un environnement Java 32 bits en version 7 ou 8 au minimum. Java 6 n’est donc plus supporté et doit être mis à jour. Pour ceci, vous pouvez télécharger l’utilitaire d’installation Java suivant : Java 8 update 51.

Si l’installation de Java 7 ou 8 ne solutionne pas le problème, veuillez procéder à la réinstallation complète du logiciel en téléchargeant le fichier d’installation. Nous nous tenons à votre disposition par mail si cela ne se déroule pas correctement.

Question 24 : FOXTA v3 – Je rencontre un souci lors du lancement suite à la mise à jour v3.2.12

La dernière mise à jour de Foxta v3.2.12 nécessite la présence d’un environnement Java 32 bits en version 8 au minimum. Java 6 et 7 ne sont donc plus supportés et doivent être mis à jour. Pour ceci, vous pouvez télécharger l’utilitaire d’installation Java suivant : Java 8 update 121.

Si l’installation de Java 8 ne solutionne pas le problème, veuillez procéder à la réinstallation complète du logiciel en téléchargeant le fichier d’installation.

Nous nous tenons à votre disposition par mail si cela ne se déroule pas correctement.

Question 25 : FOXTA v3 et TALREN v5 : la police est beaucoup trop petite

Avec un système d’exploitation Windows 10 et une mise à jour de l’échelle élevée, merci de nous contacter à l’adresse support.terrasol@setec.com



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